Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions ont pour objet de fixer les modalités selon lesquelles Gigi Pop vend à ses clients des bougies et Bijoux (ci-après désignés « le(s) Produit(s) ») via le site internet www.gigipop.fr (ci-après désignés « le Site »).
Gigi Pop est une marque représentée par Gigi Pop SARL, immatriculée au tribunal de commerce de Rennes sous le numéro de SIREN 953224912 et dont le siège social est à Rennes), e-mail studiogigipop@gmail.com
Toutes les commandes passées sur le Site sont soumises aux présentes CGV. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour. Lorsqu’une commande est passée par un Client, celui-ci accepte l’intégralité de ces présentes conditions générales de vente lors de la validation de celle-ci.
1. Objet
Les présentes conditions régissent uniquement les ventes réalisées par Gigi Pop des Produits proposés aux acheteurs sur le Site. Le Client déclare avoir lu et accepté ces conditions générales de ventes en validant sa commande.
2. Client
Le Client du Site doit être un consommateur : une personne physique, majeure et être juridiquement capable. Lors de sa première commande, le Client devra ouvrir un compte client et enregistrer des données personnelles. Ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit.
Les données communiquées à Gigi Pop dans le cadre de l’ouverture de son compte client et lors de chacune de ses commandes, devront être exactes et à jour. En cas d’erreur, Gigi Pop ne sera en aucun cas tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
3. Produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées à l’intérieur de chacune des fiches Produits. Les photographies et les descriptions des Produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite. En aucun cas, la responsabilité de Gigi Pop ne pourrait être engagée concernant une erreur quant à cette présentation.
4. Commande
Pour passer commande, le Client doit se rendre sur le site www.gigipop.fr, où il sera amené à valider une succession d’étapes pour passer sa commande. Le Client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci ainsi que son prix final, et de corriger d’éventuelles erreurs.
Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation des présentes conditions.
Gigi Pop se réserve le droit de refuser ou d’annuler des commandes à tout moment pour des raisons légitimes et légales. Dans ce cas de figure, Gigi Pop s’engage à informer le client par courrier électronique.
Dans le cas où les Produits de la commande passée par le Client ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de l’envoi de votre commande, Gigi Pop s’engage à vous informer directement de l’indisponibilité des produits et à vous rembourser l’intégralité des sommes avancées pour ces mêmes Produits.
5. Paiement
Le site propose un règlement via Shopify Payments, qui accepte les moyens de paiement suivants :
- Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, Discover, et autres cartes de crédit.
- Shop Pay, qui permet de payer de manière sécurisée en enregistrant vos informations pour une utilisation future.
- Apple Pay et Google Pay pour un paiement rapide et sécurisé depuis vos appareils mobiles.
- PayPal pour ceux qui préfèrent utiliser leur compte PayPal.
6. Livraison
Les commandes sont traitées du lundi au samedi dans un délai de 3 à 5 jours (hors congés). Elles sont ensuite livrées par La Poste en France métropolitaine, dans les DOM TOM et dans toute l'Europe. L’expédition se fait sous 48h à 72h ouvrés à compter de l’encaissement de la commande. Le délai de traitement peut être plus long lors d'offres promotionnelles ou période de fêtes sans que ce soit préjudiciable à Gigi Pop.
Le colis est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la validation de votre commande sauf mention contraire.
Le Client ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), le Client se doit de fournir des photos et preuves immédiates à Gigi Pop, afin de justifier de l’état du colis.
Choix de livraison :
- Livraison offerte dès 50€ en France Métropolitaine en lettre suivie uniquement.
- Lettre avec suivi (envoyé par mail lors de l'expédition) : Dépôt en boîte à lettres. Aucune assurance en cas de perte/vol/détérioration de la poste. Les marchandises voyagent toujours à vos risques et périls.
- Lettre internationale avec suivi (envoyé par mail lors de l'expédition) : Dépôt en boîte à lettres. Aucune assurance en cas de perte/vol/détérioration de la poste. Les marchandises voyagent toujours à vos risques et périls.
En cas d'adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie lors de la commande, la nouvelle expédition vous sera facturée en plus de la commande.
7. Retours, rétractations et remboursements
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les retours sont aux frais du client, à effectuer dans leur état d'origine en lettre suivie.
Dès réception de celui-ci, un remboursement de l’intégralité de la commande (hors frais de port) sera versé dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION (Les articles suivants ne peuvent être repris) :
- Les boucles d'oreilles, par mesure d'hygiène
- Les articles personnalisés
8. Service Client
Pour toute information ou question, notre service client est disponible par e-mail à : studiogigipop@gmail.com
9. Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de Gigi Pop ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, Gigi Pop ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin, la responsabilité de Gigi Pop ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Les photographies, textes ou caractéristiques- illustrant les produits ne sont pas contractuels et ne sauraient donc engager la responsabilité de Gigi Pop.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Gigi Pop. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient textuels, logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte vers le Site est strictement interdit sans un accord écrit de Gigi Pop.